Charlamos con Guillermo Carre帽o sobre las distintas maneras de resolver los problemas de los consumidores, el impacto del crecimiento de los dispositivos m贸viles sobre la relaci贸n con el cliente y la importancia de encontrar un equilibrio en el uso de nuevas tecnolog铆as para no perder el componente humano y entender el objetivo de cada negocio para personalizar las estrategias.
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Guillermo Carre帽o es territory manager de Espa帽a y Portugal de Zendesk, una plataforma multicanal que busca mejorar la relaci贸n de las empresas con sus clientes.